سياسة الاستبدال و الاسترجاع
يُسمح باستبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية دون فتح، كما تم استلامها، ويمكن استبدالها بمنتجات مغلقة أخرى.
لا يُسمح بالاستبدال في الحالات التالية، وفقًا لما يلي:
إذا كانت طبيعة أو خصائص أو تغليف المنتج لا تسمح بإرجاعه أو استبداله، أو إذا كان من المستحيل إعادته لحالته الأصلية عند الشراء.
إذا كان المنتج من السلع الاستهلاكية سريعة التلف.
إذا لم يكن المنتج في نفس حالته عند البيع بسبب سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن المستهلك.
لا يُسمح بالاستبدال في الحالات التالية، وفقًا لما يلي:
إذا كانت طبيعة أو خصائص أو تغليف المنتج لا تسمح بإرجاعه أو استبداله، أو إذا كان من المستحيل إعادته لحالته الأصلية عند الشراء.
إذا كان المنتج من السلع الاستهلاكية سريعة التلف.
إذا لم يكن المنتج في نفس حالته عند البيع بسبب سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن المستهلك.